2020年1月4日00:17分,来自俄罗斯的Alisa女士迎来了她的宝宝的平安降生。深深的双眼皮,大大的眼睛,虽然只是初来乍到,但小LIA已经迫不及待的大口的吮吸着妈妈甘甜的乳汁。看到身旁这个可爱的新生命,Alisa脸上露出了温暖的笑容!
因“球”结缘,爱在百佳
小LIA的妈妈不是在百佳分娩的第一位外籍妈妈,LIA爸爸说:“选择在大连百佳迎接LIA的到来,主要因为我是一名球迷,在大连工作的时候就听说过百佳妇产,很多恒大球员宝宝在百佳集团旗下的大连伊丽莎白妇产医院出生,我当时就想,我的宝宝将来也要在百佳妇产出生。而且在我们备孕期间,曾在国外友人微信群里询问大家的备孕经验,当时很多人都推荐了百佳,所以从备孕开始我们就直接选择了大连百佳。”
贴心服务,让产检更舒心
LIA妈妈说:“在百佳,每次产检前一天都会有客服电话提醒我第二天的产检时间,是否需要空腹等注意事项,到百佳后还有双语客服全程陪同,专业且热情,没有了语言障碍,所有的孕期疑问也都迎刃而解。完善细致的服务,让我觉得整个孕期很安心,一切交给百佳,没问题。”
分娩镇痛真的很有用
在分娩前的产前评估交流会上,LIA妈妈是抱有不想打麻醉的心理。可当宫缩来袭后,那种疼痛让LIA妈妈感觉非常不好,所以在开3指后,毫不犹豫的选择了分娩镇痛。麻醉医生根据对她的综合评估,为她制定了个体化镇痛方案。“当麻醉医生为我打完无痛后,疼痛明显就减轻了。刚注射时,我很紧张,麻醉医生耐心地跟我讲不能乱动,感觉麻醉医生的手法很轻。”LIA妈妈说着。
生娃7天后,才能见到自己的丈夫?
LIA妈妈说:“在我们家那里生孩子,先生只能把妻子送到医院,就必须离开,7天后才能来医院门口接自己的妻子和孩子。并且,产妇生完宝宝在产房观察2小时后,是要自己抱着孩子回到病房。可是在百佳,我先生全程在产房陪着我,因为我是第一次生孩子,内心十分恐惧,但是我先生一直在我身边,这让我感到很踏实,很有安全感。生完宝宝观察结束后,也是躺在病床上由医护人员推回病房,我觉得很感动。”
百佳商保为外籍患者就医提供便利
“大连的发展引来越来越多的外国友人,我们不能让语言交流成为障碍,尤其是看病,医患之间没有足够的交流会直接影响到病情,为了更好的服务于外国友人,大连百佳妇产医院从建院之初就建立了双语服务体系。”大连百佳妇产医院产科门诊负责人介绍。
除此之外,为满足国内外客户对医疗服务的不同需求,大连百佳妇产医院设立了外国友人特需门诊,开展“以宾客为中心、一人一诊、全程导医陪同”的医疗服务模式,由至少精通一门外语的专业人才组成,专业为贵宾及外籍人士提供特需双语服务。此外,在提供多国语言无障碍沟通医患交流平台的同时,百佳陆续与美国GBG、Allianz-assistance安联、AXA法国安盛公司、优普环球等百佳高品质医疗保险建立合作,搭建第三方支付平台。这可以说是大连真正意义上的能提供双语服务的专业妇产医院,也打破了因语言不通、文化差异带来的交流障碍,让在大连的外籍友人也能享受到优质、便捷的医疗服务。